بيمهگذار، زيانديده يا ذىنفع در بيمهنامه بدنه يا بيمهنامه شخص ثالثممكن است مقدار خسارت ارزيابىشده در اداره خسارت اتومبيل را قبول نداشته باشد. نگاه كنيد به كارشناس خسارت . در اين صورت، يك يا چند كارشناس ديگر در اين اداره، خسارت ارزيابىشده را مجدداً بررسى مىكند. اگر با بررسى مجدد خسارت، اختلاف طرفين درباره مقدار خسارت حلوفصل نشود ارجاع به داورى روش ديگرى براى حل اين اختلاف است. در جريان اين داورى، ارزياب خسارت اتومبيل مىتواند در نقش داور مرضىالطرفين يا داور انتخابى بيمهگر يا بيمهگذار، مقدار خسارت را در ازاى حقالزحمه دريافتى از يك يا دو طرف ارزيابى كند.
ارزياب خسارت وظيفه بررسى و تحقيق در مورد علت و مقدار خسارت و تشخيص ميزان تعهد بيمهگر بر طبق شرايط بيمهنامه و مذاكره براى تعديل و تسويه خسارت اعلامشده را برعهده دارد. پروانه فعاليت ارزياب خسارت اتومبيل را بيمه مركزى ايران صادر مىكند. براى اطلاعات بيشتر مراجعه كنيد به آييننامه اعطاى پروانه و نحوه فعاليت مؤسسات ارزيابى خسارت.
بيمهگر، بيمهگذار و نيز اشخاص ثالث سعى خواهند كرد كه اختلافات ناشى از اين قرارداد را به طريق داورى حلوفصل كنند (شرطى در بيمهنامه شخص ثالث).
طرفين قرارداد بايد اختلاف خود را تا حد امكان از طريق مذاكره حلوفصل نمايند. اگر اختلاف از طريق مذاكره حل و فصل نشد مىتوانند از طريق داورى يا مراجعه به دادگاه موضوع را حلوفصل كنند (شرطى در بيمهنامه بدنه).